Was kostet CoWirt?
Du testest 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach wählst du ein Paket – ein Abo pro Standort, monatlich kündbar, ohne Provision pro Gast oder Buchung. Die Pakete stehen oben unter „Preise“.
Müssen meine Gäste etwas bezahlen oder ein Konto anlegen?
Nein. Reservieren ist für Gäste immer kostenlos und ohne Konto möglich.
Muss ich jede Reservierung selbst bestätigen?
Wie du willst. Standard: Du entscheidest jede Anfrage im Kalender. Für jedes Angebot kannst du einschalten, dass freie Termine sofort bestätigt werden. Schreibt der Gast eine Nachricht, ist die Gruppe größer als deine Grenze oder steht der Gast auf deiner No-Show-Liste, entscheidest du trotzdem selbst.
Passt CoWirt für meinen Betrieb?
Du stellst selbst ein, was bei dir buchbar ist: Tische, Bahnen, Geräte, Räume oder Pakete, mit eigenen Öffnungszeiten, Regeln und Dauer. Vorlagen für deine Branche helfen beim Start. Mit der Demo kannst du alles vorher ausprobieren.
Kann ich die Einrichtung abgeben?
Ja. Auf Wunsch richten wir deinen Betrieb für dich ein: Ressourcen, Öffnungszeiten, Regeln und Buchungsseite. Das ist ein optionaler Service mit einmaligem Preis zusätzlich zum Abo – frag ihn einfach an.
Kann ich auch Telefon- und Laufkundschaft eintragen?
Ja. Im Kalender legst du mit einem Tipp auf ein freies Feld selbst eine Buchung an. So hast du Online- und Telefonbuchungen an einem Ort, und Doppelbelegungen werden verhindert.
Brauche ich extra Hardware oder muss ich etwas installieren?
Nein. CoWirt läuft im Browser – am Handy, Tablet oder Rechner mit Internet.
Wie gehe ich mit No-Shows um?
Gäste bekommen eine Erinnerung per E-Mail und können über einen Link verschieben oder stornieren. Wer nicht erscheint, trägst du in die No-Show-Liste ein, damit du Wiederholungen siehst. Ganz verhindern kann das keine Software.
Was passiert nach der Testphase?
Du wählst ein Paket. Wenn du nichts tust, läuft dein Zugang noch 7 Tage weiter, danach ist die Online-Reservierung pausiert („bitte anrufen“). Deine Daten bleiben erhalten, bis du dich entscheidest.
Kann ich kündigen?
Ja, in der Verwaltung unter „Paket & Abo“ – zum Ende des bezahlten Zeitraums. Rechnungen und Zahlungsart verwaltest du dort ebenfalls. Deine Daten kannst du vorher komplett als Datei exportieren.
Wo liegen meine Daten?
Die Datenbank mit allen Betriebs- und Gästedaten läuft und speichert in der EU (Cloudflare D1, EU-Zuständigkeit). E-Mails werden über Irland versendet. Wir versprechen nicht, dass alles ausschließlich in der EU geschieht: Die Anwendung wird weltweit ausgeführt, und Konto- und Protokolldaten unseres Mail-Dienstes liegen in den USA. Alle eingesetzten Dienstleister und ihre Rolle findest du auf der Seite „Dienstleister“.
